Perguntas frequentes

Como pesquisar produtos?

Pesquise produtos inserindo o nome ou a palavra-chave do produto na barra de pesquisa na parte superior de qualquer página. Tente inserir uma descrição geral. Quanto mais palavras-chave você usar, menor será o número de produtos na página de resultados. Quando encontrar um produto em que está interessado, basta clicar no nome ou na imagem do produto para obter mais detalhes.

Como os custos de envio são calculados?

Os custos de envio são calculados com base no método de envio (aéreo, marítimo ou terrestre) e no peso / volume do produto. Diferentes empresas de transporte têm taxas diferentes, por isso é melhor verificar e comparar qual é o mais acessível e mais económico. Para obter mais detalhes sobre como os custos de envio são calculados, entre em contacto connosco directamente.

O que é a protecção ao comprador?

Protecção ao comprador é um conjunto de garantias que permite que os compradores comprem com confiança no nosso site.

Tem protecção quando:

  • O item que pediu não chegou dentro do prazo prometido pelo vendedor.
  • O item que recebeu não corresponde a como foi descrito.
  • O item que recebeu e que foi garantido como genuíno era falso.